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Condizioni generali di vendita applicabili a partire dal 28 novembre 2007

Art.1: Applicazione delle condizioni

Il sito EISENBERG è un sito di commercio elettronico accessibile all’indirizzo  www.eisenberg.com

È  pubblicato  dalla società   José Eisenberg S.A.,  S.A.M. con  un  capitale di 150 000 Euro, la cui sede è situata presso: 24, Avenue Princesse Grace, Monte-Carlo, MC 98000 Monaco e iscritta al Registro di Commercio e dell’Industria di Monaco al numero 01S03910.

Il sito propone l’acquisto “on-line” di prodotti cosmetici e profumi a marchio EISENBERG.

Il solo atto di passare un ordine o di accettare un’offerta di vendita comporta l’accettazione senza riserve delle seguenti condizioni generali.

José Eisenberg S.A. si riserva la possibilità di adattare o di modificare in ogni momento le condizioni generali. In tal caso, le nuove condizioni di vendita saranno applicabili alle sole vendite realizzate posteriormente alla modifica inserita.

Ogni contraente dichiara di avere piena capacità giuridica.

Art.2 Le offerte e i prezzi:

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in Euro, comprensivi di tasse, escluse le spese di spedizione. (vedere condizioni di consegna).

Ogni ordine è pagabile in Euro, qualunque sia il paese di origine.

I prezzi sono modificabili in ogni momento, ma i prodotti saranno comunque fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini, considerando inoltre la loro effettiva disponibilità alla data richiesta.

I prodotti rimangono di proprietà della Società José Eisenberg S.A., fino al completo saldo del prezzo definito dalla José Eisenberg S.A.

Art.3 Ordine, indisponibilità e validità della transazione

A partire dalla registrazione dell’ordine, l’acquirente riceverà un avviso di avvenuto ricevimento che ne determina automaticamente la sua accettazione e che rappresenta, di comune accordo, la certificazione del contratto e dei beni in esso trascritti, comprensivo dell’ammontare dell’acquisto e dei dati comunicati dall’acquirente e della sua data.

I prodotti sono proposti nei limiti consentiti dalla disponibilità delle scorte di magazzino.

La José Eisenberg S.A. non puo’ essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del contratto in caso di interruzione di stock o di indisponibilità del prodotto richiesto.

In caso di indisponibilità di uno dei prodotti, l’Acquirente sarà informato, attraverso un messaggio e-mail via Internet, o al momento stesso dell’ordine o entro 8 giorni dalla data dell’ordine.

In tal caso, l’acquirente puo’ inviare un messaggio shop@eisenberg.com nei due giorni lavorativi seguenti al ricevimento di questo messaggio sia per richiedere un annullamento sia per segnalare un cambio in merito al suo ordine.

Ci riserviamo il diritto di annullare tutti gli ordini effettuati da un cliente, nel caso in cui subentrassero controversie con l’Acquirente, sia in relazione al pagamento sia all’accettazione di un ordine precedentemente definito.

Art.4 Pagamento

Il pagamento e i dettagli dell’ordine sono inviati attraverso collegamento protetto con sistema SSL (Secure Socket Layer). L’insieme della transazione e del pagamento è codificato secondo le norme di sicurezza generalmente accettate dalla codifica SSL.

Art. 5 Diritto di ritrattazione

L’Acquirente dispone di un termine di 7 giorni lavorativi a partire dalla consegna, per restituire a sue spese e nella loro originaria condizione di integrità il/i prodotto/i se quello/quelli non corrispondessero alle sue attese. In tal caso, José Eisenberg S.A. si impegna ad accreditare la Sua carta di credito.

L’Acquirente dovrà restituire la merce completa, nel suo stato e nel suo imballaggio di origine, comprensivo della fattura di riferimento.  La restituzione della merce viene effettuata a spese, rischi e pericoli dell’Acquirente.

Art.6 Consegna:


La consegna si effettuerà all’indirizzo indicato dall’Acquirente o, in caso di assenza del destinatario, depositata all’ufficio postale ubicato in prossimità dell’indirizzo di consegna indicato dall’Acquirente. In questo caso, il postino depositerà un avviso nella casella postale dell’Acquirente che gli consentirà il ritiro del suo collo. Nell’eventualità in cui l’Acquirente non ritiri il proprio collo nei termini stabiliti e il collo venga restituito alla José Eisenberg S.A., le spese di spedizione saranno conteggiate a carico dell’Acquirente stesso.

I prodotti verranno consegnati dal servizio postale francese “Chronopost” (FEDEX), generalmente in un termine di 10 giorni lavorativi dopo la registrazione dell’ordine.

Convenzionalmente, si dichiara che la José Eisenberg S.A. è libera da ogni responsabilità nel caso in cui il termine di consegna non sia rispettato, a causa di sciopero totale o parziale dei servizi postali, ritardi improvvisi dovuti ad ispezione e blocco doganali o perdita dei prodotti attraverso i servizi postali.

Se la consegna sarà ritardata, l’Acquirente dovrà segnalare il ritardo, attraverso un e-mail indirizzata shop@eisenberg.com. L’avviso consentirà al Servizio Clienti José Eisenberg S.A. di contattare i servizi postali perchè procedano ad attivare un’indagine di ricerca.
Al ricevimento dei prodotti, L’Acquirente dovrà verificare che questi siano conformi al suo ordine. Ogni anomalia dovrà essere riportata sulla ricevuta della Posta, che dovrà essere inviata assieme ai prodotti che non corrispondono all’ordine, al massimo il giorno lavorativo seguente al ricevimento presso la José Eisenberg S.A., Avenue Princesse Grace 24, BP 93 Monte-Carlo – MC 98002 Monaco Cedex. Ogni reclamo, successivo a questo termine, sarà rifiutato e la José Eisenberg S.A. sarà automaticamente libera da ogni responsabilità.

Se il collo si presenta molto danneggiato, l’Acquirente dovrà rifiutarlo.

Le etichette incollate sui beni consegnati sono indispensabili per beneficiare della garanzia. Gli imballaggi devono essere conservati in perfetto stato e non devono essere aperti. In caso contrario, l’Acquirente non potrà beneficiare del suo diritto al reclamo.

Lo stesso varrà se l’Acquirente non esprimerà alcuna segnalazione nel momento della consegna dell’ordine stesso.

La José Eisenberg S.A. è autorizzata a procedere a consegne parziali. In questo caso, solo i beni oggetto della consegna saranno addebitati. La partecipazione alle spese di trattamento e di invio sarà fatturata solamente per un unico invio.

Art.7 Informatica e libertà

La richiesta di informazioni nominative inserita nel quadro della vendita a distanza è obbligatoria, poiché necessaria alla gestione degli ordini, alla consegna dei prodotti e all’emissione delle fatture.

Queste informazioni sono strettamente confidenziali.

La mancata comunicazione delle informazioni richieste implica il rifiuto automatico dell’ordine.

L’Acquirente dispone di un diritto di accesso, di modifica, di rettifica e di eliminazione dei dati che lo riguardano.
Per esercitare questo diritto, l’Acquirente dovrà indirizzare una lettera al Servizio Clienti José Eisenberg S.A., 24, Avenue Princesse Grace, Monte-Carlo, MC 98000 Monaco o attraverso posta elettronica indirizzata shop@eisenberg.com

Art.8 Responsabilità


I prodotti proposti sono conformi al regolamento europeo in vigore. È obbligo dell’Acquirente assicurarsi che il bene che ordina e per il quale richiede la consegna, non sia sottoposto a un particolare regolamento locale in materia di importazione o di utilizzazione.

Le immagini e i testi non sono contemplati nell’ambito contrattuale. Di conseguenza, la José Eisenberg S.A. non è responsabile in caso di errore in una di queste immagini o in uno di questi testi.

La José Eisenberg S.A. non è ritenuta responsabile della mancata esecuzione del contratto nei casi di forza maggiore:  perturbazioni metereologiche straordinarie,  sciopero totale o parziale dei servizi postali e/o comunicazioni, interruzioni nella connessione Internet, ritardi causati dalle dogane locali, inondazioni, incendi.

La José Eisenberg S.A. declina ogni responsabilità per ogni tipo di danno causato da intrusione fraudolenta di terzi che abbia provocato una variazione delle informazioni messe a disposizione sul sito o che abbia causato la modifica, il furto o l’utilizzo non autorizzato delle informazioni riportate sull’ordine o sul pagamento dell’ordine stesso.

Art.9 Proprietà intellettuale

I diritti di proprietà intellettuale, unitamente a quelli d’autore manifesti nell’ambito dei documenti integrati in questo sito e tutti gli elementi creati appositamente per questo sito, sono di proprietà esclusiva della José Eisenberg S.A. che concede esclusivamente il diritto di consultare il sito per uso personale e privato.

La riproduzione totale o parziale di questo sito è formalmente vietata.

Art.10 Legge applicabile - Attribuzione di giurisdizione

Il presente contratto è sottoposto alla legislazione monegasca. In caso di controversia relativa alla formazione, all’esecuzione ed alla cessazione delle obbligazioni contrattuali tra le parti che non comportino una risoluzione di tipo amichevole, saranno ritenuti competenti al giudizio esclusivamente i tribunali di Monaco.